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Pour nos clients en Suisse et au Liechtenstein : Les commandes sont expédiées de manière sûre et fiable avec la Poste Suisse. La Poste Suisse est connue pour son efficacité et sa rapidité, de sorte que les colis arrivent à temps et en parfait état.

Pour nos clients au sein de l'UE : Nous nous appuyons sur les services éprouvés de GLS pour livrer les commandes rapidement et en toute sécurité. GLS propose un service d'expédition complet et fiable qui garantit que les produits arrivent rapidement et en toute sécurité.

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Délais de livraison et garantie
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la localisation et des conditions respectives des prestataires de transport. En règle générale, la livraison peut avoir lieu sous quelques jours ouvrables. Les éventuels non-respects des délais n'autorisent pas l'acheteur à résilier le contrat ni à faire valoir une indemnisation ou d'autres réclamations. Toutefois, si le délai de livraison est prolongé de plus de deux fois le délai de livraison indiqué, mais d'au moins de plus de 21 jours, l'acheteur est libre de se retirer de la commande sans faire d'autres réclamations. 

Avis de défauts / réclamations / responsabilité
Les défauts doivent être signalés par écrit à RAYL-Group GmbH immédiatement après la livraison. Si des défauts sont signalés à temps, RAYL-Group GmbH garantit le remplacement approprié. Toutes les réclamations de l'acheteur autres que celles prévues dans les présentes conditions, quelle que soit la base juridique, sont expressément exclues. Les réclamations en responsabilité, en particulier pour les dommages consécutifs, sont expressément exclues. Dans tous les cas, la responsabilité est limitée au maximum au prix d'achat respectif. D'autres réclamations sont expressément exclues. RAYL-Group GmbH n'assume aucune responsabilité pour les dommages causés par des tiers.

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