Política de Cancelaciones y Devoluciones
De acuerdo con las leyes aplicables en los Estados Unidos, generalmente no existe un derecho automático de cancelación para compras en línea una vez que el pedido ha sido realizado y enviado. Sin embargo, Bongiovi Brand puede ofrecer opciones de devolución bajo las condiciones descritas a continuación.
Cancelación de Pedidos
Si desea cancelar su pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible. Los pedidos solo pueden cancelarse antes de que hayan sido procesados o enviados.
Una vez enviado el pedido, ya no podrá cancelarse, pero podría ser elegible para una devolución según las condiciones de esta política.
Devoluciones
Los clientes pueden solicitar una devolución dentro de 14 días después de recibir el producto.
Para iniciar una devolución, comuníquese con nosotros en:
RAYL Group GmbH
Sennhofweg 22B
4310 Rheinfelden
Suiza
Teléfono: +41 79 430 72 49
Correo electrónico: info@rayl-group.com
Los productos devueltos deben estar sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, le informaremos sobre el estado de su reembolso.
Si se aprueba, el reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original.
Los costos de envío no son reembolsables, excepto si la devolución se debe a un producto incorrecto o dañado.
Costos de Devolución
Los clientes son responsables de los costos de envío para devolver los productos, a menos que el producto haya sido entregado dañado o incorrectamente.
Productos No Retornables
Por razones de seguridad alimentaria, algunos productos no pueden devolverse una vez abiertos o si el sello del producto ha sido roto.
Instrucciones Generales para Devoluciones
Asegúrese de empaquetar adecuadamente los productos para evitar daños durante el envío.
Si es posible, utilice el empaque original.
Comuníquese con nosotros antes de devolver cualquier producto para recibir instrucciones.
Formulario de Cancelación
Si desea cancelar su pedido o solicitar una devolución, puede utilizar el siguiente formulario.
RAYL Group GmbH
Sennhofweg 22B
4310 Rheinfelden
Suiza
Correo electrónico: info@rayl-group.com
Por la presente solicito/solicitamos la cancelación de mi/nuestro pedido del siguiente producto:
Pedido realizado el: __________________
Producto recibido el: __________________
Nombre del cliente:
Dirección del cliente:
Firma (solo para formularios impresos):
Fecha:
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